1. 交貨範圍和運費

送貨範圍遍及全國，兩件或以上商品可免費送貨。

2. 交貨日期

訂單完成後，我們會按照收到訂單的順序派送。送貨週期約為 3 個工作天，送貨時間和時區不限。以及國定假日。

3. 到達時間

訂單完成後，大約需要 7 個工作天才能到貨。

4. 簽名程序

訂購時，請留下您可以簽收的地址和聯絡電話。

收貨時，請當場檢查貨品，確保外箱無損壞、產品種類和數量與訂單相符，以及購物清單完整。不允許拆開手機包裝。簽收貨物前，先透過電話檢查貨物。如果外箱封條破損或撕裂，顧客有權拒絕收貨。

但是，如果打開包裝後，封條沒有損壞或材料缺失，請保持包裝完整，並聯繫 24 小時線上客服。

如本人無法簽收，必須委託他人簽收，並嚴格遵守第二項規定。送貨快遞只負責將貨物送至快遞訂單中指定的地址，此地址的任何人（如櫃台）均可簽收，並不保證送達指定的人。

鑒於所涉及的風險，在訂單確認後，將無法更改訂單的地址和電話號碼。請確保您在下訂單時輸入正確的地址和電話號碼。對於造成的不便，我們深表歉意。

即日起，因資料不足而無法送達的遺留訂單將由快遞公司保留五天。用戶會收到電郵通知，請回覆信箱或聯絡客戶服務代表。對於到期後五天內仍未回覆的訂單，將安排退回倉庫退款。對於造成的不便，我們深表歉意。

5. 退貨和退款

1. 如果您的訂單有問題，您可以要求全額退款。

2. 退貨和退款的方法和條件必須符合產品銷售頁面和訂購過程中相關頁面上的規定。

3. 要退回的貨品必須與所有貨品、贈品、配件、包裝和所有隨附的文件或資料保持完整的發貨狀態。如果有實物發票，則必須連同發票和相關法律規定的已簽署相關法律規定的文件。否則，退貨或退款要求可能會被拒絕。

4. 您理解並同意，如果您要求退貨或換貨，或者如果我們無法接受您的全部或部分訂單，或者如果合同因任何原因終止或失去效力，我們可能需要代您處理退款事宜您同意這樣做。 我們也可能代您處理相關法律法規要求的文件，例如發票和折扣訂單。

6. 有關送貨的常見問題

Q1: 訂購時可以指定送貨時間嗎？

A1: 送貨時間取決於您訂單的運送資訊中的「承運商」。您可以指定送貨時間（時區：13:00 之前和 14:00 至 18:00），星期日除外。

Q2: 我該如何向快遞公司提出投訴？

A2: 根據訂單配送資訊中的「運送公司」，支持多種運送公司，客戶可聯繫最近的服務熱線。

Q3: 交付產品需要多長時間？

A3: 在正常情況下，從訂單離開倉庫之日起，大約需要七個工作日（不包括星期日）。

Q4: 簽署消費檢驗時需要注意什麼？

A4: 確保外箱無損壞。如果外箱損壞，收件人可能會拒收貨物。

Q5: 收貨時需要提交任何文件嗎？

A5: 不可以。快遞公司只負責將貨物送至快遞訂單中指定的地址。在此地址的任何人都可以簽收貨物。不保證送達指定的人。

Q6: 如果其他人在表格上簽名，我該怎麼辦？

A6: 在這種情況下，請根據訂單派遞資訊中的 「運送公司 」聯絡相應的運送公司。 請聯絡當地服務熱線。

Q7: 如何查詢合作廠商的送貨狀態？

A7: 請從您訂單的運送資訊中的「運送公司」一欄查看相關運送公司，以查詢您的貨物狀態。

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